Revolut in tilt, conti bloccati guasto al cloud di Google

Un guasto ai sistemi di Google Cloud nell’area di Londra, risolto solo a tarda serata, manda in tilt diversi servizi finanziari britannici paralizzando anche Revolut per quasi tutta la giornata. Risveglio nero come il logo della fintech, ieri, per i clienti della banca online che fin dalle prime ore della mattina non hanno più potuto accedere al proprio conto, né dalla pagina online né dalla applicazione, non potendo così effettuare pagamenti, prelievi, conversioni di
valute e altri servizi. Sulle prime, la banca online, che ha da poco tagliato il traguardo dei sei milioni di clienti in Italia, ha ricondotto immediatamente il problema a «un guasto recente su Google Cloud», confermando che «i fondi e i dati di tutti i nostri clienti sono al sicuro», scusandosi anche per l’inconveniente.
All’origine del guasto, ha spiegato un portavoce di Google, «un’interruzione dei servizi Google Cloud verificatasi presso una struttura di terze parti nella nostra cloud region Europe-west2 a causa di un evento legato all’alimentazione elettrica». Un incidente che ha colpito uno snodo centrale dell’infrastruttura, considerato che Google rappresenta oggi il terzo maggiore fornitore globale di servizi cloud, dopo Amazon e Microsoft. L’incidente ha avuto ripercussioni
anche oltre il perimetro di Revolut. Nel Regno Unito, pure Lloyds, Halifax e Hsbc hanno segnalato interruzioni del servizio, ma rallentamenti sono stati osservati anche dall’HM Courts and Tribunals Service, il sistema giudiziario britannico, che ha riscontrato problemi con le udienze a distanza. Disservizi anche per il sistema sanitario locale. Alcuni pazienti – ha riferito la Bbc – non sarebbero stati in grado di prenotare le visite attraverso l’app.
Revolut ha chiarito in serata che il problema era stato risolto e che i servizi erano stati ripristinati. Resta il fatto che per molti clienti il danno è stato comunque considerevole, visto che per una intera giornata hanno visto completamente paralizzati tutti i servizi bancari. Le associazioni dei consumatori già promettono battaglia. Per Antonio Tanza, presidente di Adusbef, si è trattato di «un disservizio grave che ha causato un enorme danno ai cittadini».
Per questo – ha aggiunto – «chiediamo alla banca di prevedere un indennizzo automatico in favore di tutti i clienti italiani coinvolti nel disservizio. Settimane non semplici, queste, per Revolut. Il mese scorso la banca online è stata vittima di una sofisticata truffa informatica che ha permesso a un gruppo di hacker di ottenere i dati di oltre 700 clienti, servendosi in maniera illecita di un indirizzo di posta elettronica certificata riconducibile a un ente pubblico.