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UniCredit lancia l’App store «buddybank»

Alla costante ricerca di nuove fonti di ricavo, le banche provano a offrire nuovi (e atipici) servizi per rispondere alle richieste di una clientela sempre più esigente. Uno degli ultimi esempi in questo senso arriva da UniCredit, che è sbarcata da ieri nel mondo della banca digitale con “buddybank”, il primo modello di banca digitale “nativa” per gli smartphone.
Prodotto dedicato esclusivamente ai possessori dell’iPhone, buddybank – dall’inglese “buddy”, ovvero amico – propone ai clienti un servizio di consulenza e supporto a tutto tondo per ogni necessità finanziaria e di lifestyle: dall’acquisto di un biglietto per un concerto all’organizzazione di un evento, dalla prenotazione di una cena all’acquisto di un ingresso per una mostra. Una sorta di concierge insomma, attivo 24/7, che punta ad fornire non più e non solo servizi bancari, ma anche tutto ciò che può essere utile nella normali attività quotidiane.
Quello di oggi è più un rilancio che un lancio, visto che il prodotto buddybank fu presentato al mercato già due anni fa, salvo poi essere messo in stand-by. Da allora tuttavia molte cose sono cambiate, a partire dai vertici del gruppo. Il progetto buddybank, che di fatto è un nuovo canale online per la clientela, è stato quindi ripensato e oggi rientra nel piano strategico Transform 2019, che prevede 2,4 miliardi di investimenti in nuove tecnologie per trovare soluzioni e rafforzare la digitalizzazione delle attività del gruppo Unicredit. «Con buddybank desideriamo crescere in un segmento composto da consumatori digitali e millennial – afferma Gianni Franco Papa, General Manager di UniCredit – con un servizio distintivo nelle modalità di relazione con il cliente e nella tipologia dell’offerta». «Il cliente potrà contare su un’assistenza pensata sul modello di una conciergerie simile a quella dei grandi alberghi – afferma Andrea Casini, Co-Head Italy di UniCredit – Il cliente sarà riconosciuto in pochi secondi e vedrà soddisfatte tempestivamente sia le sue esigenze bancarie, sia di tempo libero». «Comunicare con buddybank – sottolinea Angelo D’Alessandro, Founder di buddybank – è semplicissimo. Basterà premere la grande “B” al centro dell’applicazione per entrare in chat con il nostro Team di Concierge. La missione di buddy è quella di trasformare un’app bancaria in un’esperienza nuova, da vivere tutti i giorni». Il cliente, in piena autonomia e sicurezza, potrà dal proprio iPhone aprire un conto corrente con Iban italiano. Grazie alla collaborazione con Mastercard, azienda leader nelle tecnologie per i pagamenti internazionali, partner di buddybank e UniCredit, il cliente potrà inoltre avere una carta di debito Mastercard, accettata in tutto il mondo, e far richiesta per una carta di credito Mastercard World Elite.

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