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«Retail talks», come far ripartire i consumi

L’esperienza di acquisto e consumo è cambiata e la pandemia ne rappresenta solo un acceleratore. L’avvento del digitale sta trasformando profondamente il retail e le abitudini dei consumatori. Prendendo spunto da questi temi si svolge domani, in streaming su Corriere.it,

il primo consumer talking online organizzato da Rcs Academy dal titolo «Retail & Digital Consumer –

La strategia per il rilancio tra esperienza fisica e virtuale dei consumatori». Un format agile e discorsi su temi come a «Il nuovo customer journey: vetrina fisica vs vetrina virtuale». Un’evoluzione rapida che richiede risposte veloci in termini di evoluzione tecnologica e di nuova grammatica di vendite. Spazio anche alla riorganizzazione della grande distribuzione nel suo andamento alterno dal lockdown alla ripresa, un settore che ha saputo fronteggiare l’emergenza nel momento più acuto. E poi c’è uno dei temi portanti per il retail in questo faticoso tentativo di ritorno alla normalità: il rilancio dei consumi e le nuove strategie verso il consumatore iperconnesso oltre ai nuovi format di hospitality per ripartire.Ospiti del talk, tra i tanti,

Andrea Guerra ceo LVMH Hospitality Excellence, Giorgio Santambrogio ceo Gruppo Veg, Michele Centemero Country Manager Italia Mastercard,Simone ZuccaSector Lead Retail, Fashion & Finance Google.

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